Яркая история бренда превращает универсальный лосьон для тела в продукт, который люди выбирают, рекомендуют и покупают повторно. На переполненных страницах поиска Amazon или Shopify ваша формула незаметна до тех пор, пока история не придаст ей значение. Для основателей, оценивающих партнера-производителя, история также является кратким описанием работы: каждое ваше заявление должно быть тем, что ваша цепочка поставок действительно может поддержать. В этом руководстве показано, как создать историю бренда, которая продает, и как передать ее вашему менеджеру. производитель лосьона для тела без чрезмерных обещаний.
Почему история превосходит Спецификацию
Покупатели не покупают “ лосьон объемом 200 мл с 5% маслом ши. ” Они покупают версию самих себя, которую подразумевает ваш бренд: более спокойная кожа, более чистый режим дня, маленькая роскошь, которую они заслужили. Спецификация информирует; история мотивирует. Бренды с четким описанием обычно совершают более высокие повторные покупки, потому что покупатель лоялен к смыслу, а не только к увлажняющему крему. Именно лояльность защищает вашу маржу, когда конкурент снижает вашу цену, и именно она превращает первый заказ в подписку.
Начните с Проблемы, которую вы решаете
Каждая история долговременного ухода за кожей начинается с конкретной проблемы клиента, а не с характеристики продукта. &# 8220; Сухие локти зимой & # 8221; лучше & # 8220; глубокого увлажнения. & # 8221; & # 822020; Чувствительная кожа, которая шелушится от ароматизированных лосьонов & # 8221; лучше & # 8220; нежной формулы. & # 8221; Запишите проблему в виде предложения, которое настоящий клиент произнес бы вслух, затем постройте историю на ее основе. Это также уточняет информацию производителя: требование & # 8220; для чувствительной кожи & # 8221; требует обработки без отдушек и контроля аллергенов, в то время как & # 8220; эко & # 8221; требование предъявляется к переработанной упаковке и сертифицированным маслам.
Сделайте Клиента Героем, а Ваш продукт - Проводником
Классическая ошибка повествования - изображать свой бренд героем. Героем является клиент; ваш лосьон - наставник, который помогает им побеждать. Обрамляйте их трансформацию: & # 8220; За неделю вы превратились из неряшливого в комфортное. & # 8221; Это делает историю ориентированной на клиента и заставляет претензии казаться заслуженными, а не выкрикиваемыми. Задача вашего производителя - сделать это преобразование реальным благодаря неизменной текстуре, аромату и результатам, получаемым партия за партией, потому что отличная история рушится при первых же недостатках продукта.
Закрепите историю в виде поддающихся проверке доказательств
История без доказательств - это всего лишь лозунг, а регулирующие органы и розничные торговцы ужесточают правила в отношении неподтвержденных заявлений. Подкрепляйте свое повествование тремя видами доказательств.:
- Доказательство наличия ингредиентов. Назовите активные компоненты (ши, овес, гиалуроновая кислота) и что они делают.
- Подтверждение сертификации. Веганский, Leaping Bunny или ISO 22716 GMP сигнализируют о том, что третья сторона подтвердила часть вашей претензии.
- Доказательство процесса. &# 8220; Произведено на предприятии GMP &# 8221; или &# 8220; протестировано сторонними производителями ” вызывает доверие, выходящее за рамки маркетинговой копии.
Граница между частной торговой маркой и white label меняет то, какой частью этой истории вы владеете; наш пояснительный материал по частная торговая марка против white label помогает вам решить, какой объем контроля над повествованием вам нужен, прежде чем вы свяжете себя обязательствами с производителем.
Поддерживайте согласованность голоса по всем каналам
Ваша история должна одинаково звучать на бутылке, на веб-сайте и в подписи к Instagram. Непоследовательный голос воспринимается как недостоверный и подрывает доверие, которое вы завоевали. Напишите одностраничное руководство по озвучиванию бренда: три прилагательных (например, “ честный, теплый, без излишеств ”), запрещенные слова и примерный пост. Поделитесь этим со всеми, кто прикасается к копирайту, включая сотрудников отдела упаковки вашего производителя, потому что печатная этикетка - это то место, где большинство покупателей в первую очередь знакомятся с вашей историей и где несоответствие наносит наибольший ущерб.
Фреймворки истории, которые преобразуют
Три основы надежно подходят для ухода за телом, и вы можете выбрать одну или смешать две:
- Под руководством основателя. &# 8220; Я не смогла &# 8217; найти лосьон, который помог бы при моей экземе, поэтому я создала свой. &# 8221; Способствует доверию и дифференциации.
- Руководствуясь наукой. “ Гиалуроновая кислота большого веса, клинически дозированная. ” Подходит для скептически настроенных покупателей, не разбирающихся в ингредиентах.
- Под руководством сообщества. &# 8220; Создано для бегунов, медсестер, молодых мам. &# 8221; Работает, когда вы можете назвать племя и говорить на их языке.
Выбирайте то, во что уже верит ваш реальный клиент, а не то, что звучит умнее всего в рекламной колоде.
Превращение истории в краткую информацию о производителе
Как только история будет установлена, переведите ее в документ, который может выполнить ваш производитель:
- Перечислите все претензии (веганские, без отдушек, экологически чистые) и необходимые доказательства по каждой из них.
- Укажите запрещенные ингредиенты, исходя из сюжета (никаких сульфатов, никаких испытаний на животных).
- Укажите элементы упаковки, которые усиливают сюжет (переработанная бутылка, минималистичная этикетка).
- Требуется документация: декларации поставщиков, протоколы испытаний, сертификаты.
Стартапы больше всего выигрывают от партнера, который занимается этим от начала до конца; наша статья о преимущества лосьона для тела собственной торговой марки для стартапов показывает, почему производитель "под ключ" ускоряет запуск.
История и экономика подразделения
Красивая история терпит неудачу, если продукт теряет деньги. Заявки на премию часто требуют премиальных материалов (сертифицированных масел, переработанной упаковки), которые повышают стоимость единицы продукции, поэтому история и цена должны разрабатываться вместе. Сопоставьте стоимость каждой претензии с ценой, которую примет клиент, прежде чем вы ее оформите. Наше руководство по как определить цену на ваш лосьон для тела показывает, как защитить маржу, сохраняя при этом достоверность повествования.
Измерение Того, работает ли Ваша история
Относитесь к истории как к рычагу роста, а не как к одноразовому абзацу. Следите за количеством повторных покупок, долей клиентов, которые упоминают историю в отзывах, и стоимостью привлечения клиентов с течением времени. История, которая действительно привлекает внимание, проявляется в более низкой доходности, более высокой ценности на протяжении всего срока службы и органичном пользовательском контенте. Если эти цифры остаются неизменными через три месяца после запуска, история не доходит до заказчика и бриф нуждается в изменении формулировки, а не формулы.
Построение повествовательной арки
История - это не слоган; это сюжет с началом, борьбой и решением. Начало - это разочарованное состояние клиента: сухой, чувствительный, игнорируемый крупными брендами. Борьба - это то, что они пытались сделать, но потерпели неудачу. Решение - это ваш лосьон, поставляемый благодаря задокументированным возможностям производителя, обеспечивающий трансформацию. Напишите эту дугу в виде трех предложений, прежде чем создавать отдельное рекламное объявление, затем распространите его по упаковке, странице продукта и электронной почте. Бренды, которые не вдаются в подробности и сразу переходят к заявлениям, производят копии, которые звучат так же, как любой другой лосьон на полке, и покупатели мысленно записывают их под & # 8220;шумом. & # 8221;
Еще одно правило: пусть ваш производитель изучит историю на предмет целесообразности перед запуском. Если повествование подразумевает выгоду, которую формула или процесс не могут подтвердить, исправьте историю или формулу как можно раньше, а не после жалобы клиента или письма регулирующего органа. Правдивая история - это та, которую ваша цепочка поставок может защитить, если ее подвергнут сомнению, и именно эта защищенность отличает долговечный бренд от бренда, который остается в тренде в течение одного сезона.
Распространенные Сюжетные ошибки
- Зеленая промывка. Расплывчатые “экологические ” формулировки вызывают негативную реакцию и пристальное внимание FTC.
- Повествование подражателя. Заимствование истории конкурента делает вас незапоминающимся.
- Превосходная степень без подкрепления. “Лучшие ” &# 8220; средства для лечения &# 8221; или &# 8220;одобренные дерматологом &# 8221; без доказательств создают юридическую опасность.
- История, которую фабрика не может доставить. Требование &# 8220; небольшой партии ручной работы &# 8221; из тиража в 20 000 единиц - это отзыв, который только и ждет своего часа.
Контрольный список истории бренда
- Одно предложение, в котором излагается проблема клиента.
- Трансформация, которую испытывает клиент.
- Три части проверяемых доказательств.
- Согласованное голосовое руководство, предоставленное вашему производителю.
- Каждая претензия привязана к стоимости и обоснованному документу.
Позвольте Цяньлань Помочь Вам Рассказать Правдивую историю
Qianlan сертифицирован по стандарту GMP производитель лосьона для тела который поддерживает частные торговые марки и OEM-бренды от концепции до полки с необходимой документацией для вашей истории. Свяжитесь с нашей командой для получения бесплатной консультации и ценового предложения.